Yasal bilgilendirme
Gizlilik Politikası
Bu politika; Teamspeak 3/6, müzik botu, SinusBot ve yönetim botu hizmetlerimiz kapsamında toplanan verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
GardasData (gardasdata.com.tr) olarak müşteri paneli, sipariş, ödeme takibi ve teknik destek süreçlerinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederiz.
2. İşlenen veri kategorileri
- Hesap bilgileri: ad-soyad veya unvan, e-posta, telefon
- Sipariş ve hizmet verileri: paket türü, süre, lokasyon, bağlantı bilgileri, panel erişim kayıtları
- Ödeme ve muhasebe: işlem referansı, fatura durumu (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
- Teknik veriler: IP adresi, oturum günlükleri, güvenlik ve hata kayıtları
- Destek iletişimi: talep metni, ekler ve yazışma geçmişi
3. İşleme amaçları
- Dijital hizmetin kurulumu, teslimi ve müşteri panelinden yönetimi
- Fatura, yenileme ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- 7/24 destek, güvenlik izleme ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Saklama süresi ve güvenlik
Veriler, hizmet süresi ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya arşivlenir. Sunucu, panel ve oturum katmanında yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler uygulanır.
5. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz taleplerinizi WhatsApp destek hattı veya müşteri paneli üzerinden iletebilirsiniz. Talepler mevzuata uygun sürede yanıtlanır.
Bu metin GardasData dijital hizmetleri için hazırlanmış bilgilendirme metnidir. Sipariş öncesi güncel koşullar ürün ekranı ve müşteri panelinde de gösterilir.